よくある質問

TVS Data Store のご利用に関して、お客様からよくいただくご質問をまとめました。

商品・データについて

Q.テレビ視聴データとは何ですか?
TVS(レグザ)テレビ約240万台から取得される実視聴ログデータです。従来の視聴率調査とは異なり、サンプリングではなく実際のテレビ視聴行動から得られるため、より高い精度で視聴実態を把握できます。番組別、時間帯別、エリア別など多彩な切り口でデータをご提供しています。
Q.どのようなエリアのデータが取得できますか?
全国データのほか、関東・関西・中京・北海道・福岡など主要エリア別データをご提供しています。さらに都道府県別のデータも対応可能です。詳しくはお問い合わせください。
Q.分析レポートにはどのような内容が含まれますか?
専門アナリストによる分析結果をグラフ・チャート付きでまとめたレポートです。番組評価レポート、競合比較レポート、CM効果測定レポートなど、お客様のニーズに合わせた分析をPDF / PowerPoint形式でご提供します。
Q.テレビ画面アンケートとは何ですか?
TVSテレビの画面上で直接アンケートを配信し、リモコン操作で回答を収集する調査手法です。テレビ視聴中の実際の視聴者から直接データを得られるため、従来のオンライン調査では到達できない層の声を可視化できます。

購入・お支払いについて

Q.支払い方法を教えてください。
クレジットカード決済(Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover)に対応しています。決済はSquareの安全な決済基盤を通じて処理されます。法人様向けには請求書払いにも対応しておりますので、お問い合わせください。
Q.購入後のキャンセル・返品はできますか?
デジタル商品の特性上、データ納品後のキャンセル・返品はお受けできません。ご注文前に商品内容をよくご確認ください。万が一、納品データに不備がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q.見積書・請求書は発行できますか?
はい、法人のお客様には見積書・請求書・領収書の発行が可能です。お問い合わせフォームよりご依頼ください。

納品・ご利用について

Q.データはどのように届きますか?
決済確認後、セキュアなダウンロードリンクをメールにてお送りします。ダウンロードリンクの有効期限は7日間です。期限内にダウンロードをお願いいたします。
Q.データの納期はどのくらいですか?
テレビ視聴データは最短翌営業日、分析レポートは3〜5営業日、アンケートレポートは調査完了後5営業日が目安です。カスタムオーダーの場合は内容によって異なりますので、お問い合わせ時にご確認ください。
Q.データの二次利用は可能ですか?
ご購入いただいたデータは、お客様の社内利用(社内資料・プレゼンテーション等)に限りご利用いただけます。第三者への提供・転売・公開は利用規約で禁止しています。詳しくは利用規約をご確認ください。

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